Il servizio è rivolto a:
- disabili ed anziani che dalle proprie abitazioni, all’interno del territorio comunale di Faenza, hanno bisogno di essere accompagnati ai centri diurni e riaccompagnati a casa.
- disabili che devono essere accompagnati a ogni scuola di ordine e grado o ai Centri di Formazione Professionale e riaccompagnati a casa.
- servizio trasporti emodializzati.
L’obiettivo è quello di fornire agli utenti un servizio di qualità, caratterizzato dalla puntualità, la personalizzazione del percorso e il contatto umano con gli operatori.
I principali obiettivi generali perseguiti sono:
- Migliorare la qualità del servizio mettendo a disposizione mezzi adeguati;
- Personalizzare gli orari di trasporto nel rispetto delle esigenze dei familiari degli utenti;
- Essere da tramite fra famiglia e servizi;
- Fornire assistenza e sicurezza ai trasportati;
- Favorire la socializzazione durante il tragitto fra utenti che frequentano servizi diversi;
- Rendere la permanenza sugli automezzi il più gradevole possibile, riducendo i tempi di percorrenza.
Tutti gli automezzi sono attrezzati per il trasporto delle carrozzelle e dispongono di tutti i sistemi di sicurezza necessari per assicurare l’incolumità fisica degli utenti.